Tunisie chez l’habitant

Association Tunisie chez l’Habitant

Dernière mise à jour : 23 juillet 2026

Bien comprendre notre fonctionnement

L’Association Tunisie chez l’Habitant est une association culturelle dont la vocation est de faire découvrir la Tunisie autrement, à travers des rencontres authentiques, des immersions chez l’habitant et des ateliers mettant en valeur le patrimoine tunisien.

Nos prestations ne fonctionnent pas toutes de la même manière.

Afin d’assurer une totale transparence, nous vous invitons à prendre connaissance des modalités ci-dessous avant toute réservation.

Les immersions individuelles

Les immersions individuelles sont organisées sur mesure en fonction des souhaits du participant.

L’association accompagne l’adhérent dans la préparation de son projet, lui propose un programme personnalisé et le met en relation avec les différents partenaires locaux.

Dans ce cadre :

l’association n’encaisse jamais le montant des prestations touristiques ;
Les participant(es) payent directement les montants des prestations directement aux partenaires locaux.

Les paiements sont donc effectués directement auprès des professionnels concernés, notamment :

les maisons d’hôtes ;
les hôtels ;
les loueurs de véhicules ;
les guides locaux ;
les artisans ou tout autre prestataire intervenant pendant l’immersion.

L’association facture uniquement :

la cotisation annuelle d’adhésion (lorsqu’elle est applicable) ;
les frais de dossier correspondant à la préparation, à l’organisation et au suivi de l’immersion.

Tarifs :

Pour les immersions individuelles, les tarifs pratiqués par les prestataires locaux sont communiqués à titre indicatif et sont réglés directement à ceux-ci.

Modalités de paiement :

Le participant règle directement chaque prestataire local.

Modification ou annulation :

Toute demande de modification ou d’annulation doit être signalée dès que possible.

Les frais de dossier déjà engagés par l’association pourront rester acquis lorsque l’organisation de l’immersion a été réalisée.

Les immersions en groupe

Les immersions destinées aux groupes sont organisées conformément à la réglementation française applicable aux voyages.

Lorsque les prestations relèvent du Code du tourisme, elles sont contractualisées par une agence de voyages immatriculée disposant des autorisations légales nécessaires.

Dans ce cas :

le contrat de voyage est établi par l’agence partenaire ;
les paiements sont effectués selon les modalités prévues par cette agence ;
les conditions d’annulation, de modification et les garanties financières relèvent de cette dernière.

L’Association Tunisie chez l’Habitant intervient en qualité de partenaire culturel et de prestataire pour la conception et l’animation des immersions.

Les coordonnées de l’agence de voyages partenaire sont communiquées avant toute confirmation de réservation.

Tarifs :

Pour les immersions en groupe, les tarifs pratiqués pour ces séjours sont sur le site internet de l’association TCH, à titre indicatif et sont réglés à l’agence partenaire.

Modalités de paiement :

Les règlements sont effectués conformément aux modalités prévues par l’agence de voyages partenaire.

Modification ou annulation

Les conditions d’annulation et de remboursement sont celles prévues dans le contrat établi par l’agence de voyages partenaire.

Annulation intervenant à plus de 30 jours du départ : 0,00 €
Annulation intervenant entre 30 et 10 jours du départ : 50% du montant payé.
Annulation intervenant entre 9 et 2 jours du départ : 75% du montant payé.
Annulation intervenant à moins de 2 jours du départ : 100% du montant payé.

Les ateliers culturels

Les ateliers et évènements proposés en France (cuisine, poterie, calligraphie, danse, musique, artisanat, patrimoine ou toute autre activité culturelle) sont organisés directement par l’Association Tunisie chez l’Habitant.

Le règlement intégral de ces prestations est effectué directement auprès de l’association.

Le règlement est effectué directement auprès de l’Association Tunisie chez l’Habitant.

Modification ou annulation

Les conditions d’annulation propres à chaque atelier sont précisées lors de l’inscription.

Conditions d’annulation, de report et de remplacement des ateliers culturels

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des ateliers culturels organisés par l’Association Tunisie chez l’Habitant en région parisienne ainsi qu’en Tunisie.

Annulation par le participant

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à l’association à l’adresse suivante : tunisiechezlhabitant@orange.fr

Les conditions suivantes s’appliquent :

Plus de 15 jours avant la date de l’atelier : remboursement intégral des sommes versées.
Entre 8 et 15 jours avant la date de l’atelier : remboursement de 50 % des sommes versées.
Moins de 8 jours avant la date de l’atelier : aucun remboursement ne pourra être accordé.

Autres possibilités d’arrangement en cas d’annulation par le participant :

Remplacement du participant

En cas d’empêchement, le participant peut céder gratuitement sa place à une autre personne.

L’association devra en être informée au plus tard 48 heures avant le début de l’atelier, afin de pouvoir mettre à jour les informations d’inscription.

Le remplaçant devra accepter les présentes conditions et, le cas échéant, remplir les conditions requises pour participer à l’atelier.

Report d’inscription

Lorsque cela est possible et sous réserve des places disponibles, l’association pourra proposer le report de l’inscription sur une autre date.

Cette possibilité reste exceptionnelle et ne constitue pas un droit automatique. Elle est laissée à l’appréciation de l’association en fonction des contraintes d’organisation.

Annulation ou report par l’association

L’Association Tunisie chez l’Habitant se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier notamment dans les cas suivants :

nombre insuffisant de participants ;
indisponibilité exceptionnelle de l’intervenant ;
problème de sécurité ;
force majeure ou toute circonstance indépendante de sa volonté.

En cas d’annulation par l’association, le participant pourra choisir entre :

le remboursement intégral des sommes versées ;
le report de son inscription sur une autre date ;
un avoir valable pendant 12 mois pour un autre atelier organisé par l’association.

Aucune indemnité complémentaire ne pourra être demandée.

Retard ou absence

Les participants sont invités à se présenter quelques minutes avant le début de l’atelier.

Tout atelier commencé est considéré comme dû.

En cas de retard important ou d’absence, aucun remboursement ne pourra être demandé.

Cas de force majeure

En cas d’événement exceptionnel empêchant le participant d’assister à l’atelier (hospitalisation, accident, décès d’un proche, catastrophe naturelle ou tout autre cas de force majeure dûment justifié), l’association examinera chaque situation avec attention.

Selon les circonstances, elle pourra proposer un report d’inscription, un avoir ou toute autre solution adaptée.

Réservation

Toute réservation devient définitive après acceptation des présentes conditions et confirmation écrite de l’association ou, lorsqu’elle intervient, de l’agence de voyages partenaire.

Chaque devis ou programme précise les prestations incluses ainsi que les modalités de règlement applicables.

Tarifs

Les prix communiqués correspondent uniquement aux prestations indiquées dans le devis ou le programme.

Les prestations non mentionnées restent à la charge du participant.

Notre engagement

L’Association Tunisie chez l’Habitant est avant tout une association culturelle fondée sur les valeurs de partage, de respect et de convivialité.

Nous savons que des imprévus peuvent survenir. C’est pourquoi nous privilégions toujours le dialogue, l’écoute et la recherche d’une solution amiable.

Chaque situation particulière est étudiée avec attention et bienveillance, dans le respect des contraintes d’organisation, des intervenants et des autres participants.

Lorsque cela est possible, nous nous efforçons de proposer une solution adaptée, telle qu’un report d’inscription, un avoir ou toute autre alternative permettant de satisfaire au mieux les intérêts de chacun.

Notre objectif est de préserver une relation de confiance avec nos adhérents tout en garantissant la qualité et la pérennité des activités proposées par l’association.

Responsabilité

L’association met tout en œuvre pour sélectionner des partenaires de confiance et assurer une organisation de qualité.

Elle ne peut toutefois être tenue responsable :

des prestations exécutées directement par des professionnels indépendants ;
des décisions administratives ou gouvernementales ;
des retards liés aux transports ;
des cas de force majeure ;
des événements imprévisibles indépendants de sa volonté.

Chaque prestataire demeure responsable des services qu’il fournit.

Documents de voyage

Chaque participant est responsable de la validité de ses documents administratifs (passeport, visa, formalités sanitaires ou toute autre obligation applicable).

L’association ne pourra être tenue responsable d’un refus d’embarquement ou d’entrée sur le territoire résultant de documents non conformes.

Assurance

Il est vivement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant notamment :

l’annulation ;
les frais médicaux à l’étranger ;
le rapatriement ;
les bagages.

Protection des données personnelles

Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour l’organisation des activités de l’association et le traitement des demandes.

Leur utilisation est détaillée dans notre Politique de confidentialité.

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à :

tunisiechezlhabitant@orange.fr

L’association s’engage à étudier chaque demande avec attention et à rechercher une solution amiable.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord, les juridictions françaises territorialement compétentes seront saisies.

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